Chính sách bảo mật
của ketqua2

1 Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân liên quan đến việc vận hành nền tảng ketqua2, bao gồm:

• Website chính thức tại ketqua2.bet và các tên miền phụ liên quan
• Ứng dụng di động (nếu có) được phát hành dưới thương hiệu ketqua2
• Mọi kênh liên lạc chính thứcnhư email hỗ trợ, live chat và mạng xã hội của ketqua2

Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng của chúng tôi. Mỗi bên thứ ba có chính sách bảo mật riêng và ketqua2 không chịu trách nhiệm về cách họ xử lý dữ liệu của bạn.

2 Thông tin chúng tôi thu thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ tại ketqua2, bạn cung cấp cho chúng tôi một số thông tin nhất định, bao gồm:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, quốc tịch
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD, ảnh chân dung, ảnh giấy tờ tùy thân, bằng chứng địa chỉ cư trú
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để nạp/rút tiền
• Nội dung liên lạc: Các tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ, phản hồi bạn gửi cho đội ngũ ketqua2

2.2 Thông tin thu thập tự động

Trong quá trình bạn sử dụng nền tảng, hệ thống ketqua2 tự động ghi lại một số dữ liệu kỹ thuật:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ Internet, vị trí địa lý xấp xỉ (cấp tỉnh/thành)
• Dữ liệu hành vi: Các trang bạn truy cập, thời gian ở lại, tính năng bạn sử dụng, luồng điều hướng
• Dữ liệu phiên: Thời gian đăng nhập/đăng xuất, thời lượng phiên chơi

2.3 Dữ liệu giao dịch

Mọi giao dịch tài chính và hoạt động cá cược tại ketqua2 đều được ghi lại đầy đủ, bao gồm lịch sử nạp/rút tiền, loại trò chơi, mức cược, kết quả thắng/thua và thời điểm diễn ra giao dịch. Dữ liệu này là bắt buộc theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML).

3 Mục đích sử dụng dữ liệu

ketqua2 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho những mục đích cụ thể, hợp pháp và được thông báo rõ ràng. Dưới đây là bảng tóm tắt:

4 Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

Mỗi hoạt động xử lý dữ liệu của ketqua2 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký (ví dụ: xử lý giao dịch, quản lý tài khoản)
• Nghĩa vụ pháp lý: ketqua2 có nghĩa vụ lưu giữ một số dữ liệu theo quy định AML và các yêu cầu pháp lý liên quan
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ
• Đồng ý của người dùng: Gửi thông tin tiếp thị, phân tích hành vi nâng cao – bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào

5 Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

ketqua2 không bán, không cho thuê và không tiết lộ tùy tiện dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp luật, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

5.1 Nhà cung cấp dịch vụ được ủy thác

Các đối tác xử lý thanh toán (như cổng kết nối MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng), nhà cung cấp phần mềm trò chơi, dịch vụ lưu trữ đám mây và hệ thống xác minh danh tính chỉ nhận đúng dữ liệu cần thiết để thực hiện nhiệm vụ được giao. Họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với ketqua2.

5.2 Cơ quan nhà nước và pháp luật

ketqua2 có thể tiết lộ dữ liệu khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc trong khuôn khổ điều tra pháp lý hợp lệ. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn khi pháp luật cho phép.

5.3 Chuyển nhượng doanh nghiệp

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với điều kiện họ cam kết tuân thủ chính sách bảo mật tương đương hoặc cao hơn.

6 Cookie & Công nghệ theo dõi

6.1 Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập ketqua2.bet. Chúng giúp hệ thống ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, và cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa.

6.2 Các loại cookie ketqua2 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng – đăng nhập, bảo mật phiên, xử lý giao dịch. Không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, loại trò chơi ưa thích, giao diện hiển thị.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện trải nghiệm tổng thể.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý. Dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

6.3 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng tại ketqua2.

7 Lưu trữ & Bảo mật dữ liệu

7.1 Thời gian lưu trữ

ketqua2 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý AML
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần liên lạc cuối
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Xóa hoặc ẩn danh hóa sau 6 tháng kể từ ngày đóng, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn

7.2 Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

Hạ tầng bảo mật của ketqua2 bao gồm nhiều lớp bảo vệ:

• Mã hóa dữ liệu khi truyền (TLS 1.3) và khi lưu trữ (AES-256)
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS)
• Sao lưu dữ liệu tự động theo chu kỳ và lưu trữ ở nhiều vị trí địa lý
• Hệ thống giám sát 24/7 với cảnh báo tức thì khi phát hiện bất thường
• Xác thực đa yếu tố (MFA) bắt buộc cho toàn bộ nhân viên có quyền truy cập dữ liệu

8 Quyền của người dùng đối với dữ liệu

Là người dùng tại ketqua2, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email support@ketqua2.bet.

ketqua2 sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn này có thể kéo dài thêm 60 ngày với thông báo rõ ràng cho bạn.

9 Trẻ em & Người vị thành niên

Dịch vụ của ketqua2 không dành cho bất kỳ ai dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ người dưới 18 tuổi. Nếu bạn tin rằng một người vị thành niên đã cung cấp thông tin cho ketqua2, vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi xóa dữ liệu đó.

10 Liên kết đến trang web bên ngoài

Nền tảng ketqua2 có thể chứa liên kết đến trang web của nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc các đối tác khác. Khi bạn rời khỏi ketqua2.bet để truy cập các trang đó, chính sách bảo mật của ketqua2 không còn hiệu lực.

Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng trang web bên ngoài trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào. ketqua2 không chịu trách nhiệm về cách các bên thứ ba thu thập hoặc sử dụng dữ liệu của bạn.

11 Thay đổi chính sách bảo mật

ketqua2 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ ketqua2.bet ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở Mục 8.

12 Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật của ketqua2, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Khi liên hệ về vấn đề dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp tên tài khoản đã đăng ký và mô tả rõ yêu cầu của bạn để chúng tôi xử lý nhanh nhất có thể. Mọi yêu cầu đều được ghi nhận và xử lý bởi bộ phận bảo mật dữ liệu chuyên trách của ketqua2.